Sipariş İptali
Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olmamış gerekmektedir.
Papaganoyuncagi.com’dan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde Müşteri Hizmetlerimize iptal sebebinizi belirterek (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi) mail (info@papaganoyuncagi.com) göndermeniz durumunda, işleminiz tarafımızca gerçekleştirilecektir.
Elinize ulaşan, teslim aldığınız siparişlerinizi iptal etmek için lütfen info@papaganoyuncagi.com adresine iptal nedeni ile ile birlikte mail atın iade şartlarımıza uygunluğu onaylandığında ,iptal nedeni belirtiğiniz yazı ile ürünü gönderebilirsiniz.
Bir ürün tesliminde öncelikle satın aldığınız malı kargo çalışanı yanınızdayken kontrol etmeli, eğer herhangi bir sorun yoksa gerekli belgeleri imzalamalısınız. Ürün üzerinde hasar, eksik ürün, veya herhangi bir başka sorun tespit ettiyseniz kargo görevlisinin “Hasar Tespit Tutanağı” işlemini yapmasını istemelisiniz.
İade ürünlerde dönüş kargo ücreti alıcıya aittir.
Ödeme İadesi
İptal/İade ettiğiniz siparişlerinizin; iadesi onaylandıktan sonra 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılmaktadır. Siparişinizin tümünü veya sipariş içeriğinizdeki ürünlerin bazıları iptal edebilirsiniz; Bu durumda iptal ettiğiniz ürünlerin iadesi kısmi olarak yapılabilmekte veya tercih etmeniz durumunda hediye çeki oluşturularak geri iade edilmektedir.
Kredi kartıyla verilen siparişlerde; kartınızdan çekilen tutar iptal edilmekte ve aynen geri iade olmaktadır. Havale ve kapıda ödeme ile vermiş olduğunuz siparişlerinizin iadesi belirteceğiniz banka hesap bilgilerine göre iade edilecektir.
Alışverişle İlgili Genel Konular
Sitemizde satışa sunulan ürünlerin fiyat güncellemelerinde oluşabilecek yanlışlıklarda, papaganoyuncagi satışdan vazgeçme hakkını gizli tutar.
Papaganoyuncagi stok tutmadığı ürünlerin temin edilememesi durumunda, satıştan vazgeçme hakkını gizli tutar. Bu durumun, sepetteki bazı ürünler için ortaya çıkması halinde; müşteriden hesap bilgileri e-posta ile alınarak, bilgilerin gelmesini takip eden 7 işgünü içerisinde oluşan fark iade edilir. Banka işlemlerinden doğabilecek gecikmeden dolayı efırsatcı sorumlu tutulamaz. Müşterinin, siparişin tamamından vazgeçme hakkı da saklı tutulur.
Ürün İadesi
Ürün İade Şartları
Tüketici sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslimden itibaren 7 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. Firmamız tarafından ürünün iade edilebilmesi için ürün ambalajının ve kutu muhteviyatının zarar görmemiş olması, ürünün yeni olarak tekrar satılabilir bir durumda olması şarttır. Kargo teslim fişinin ve satış faturasının aslının ve kargo paketi üzerinde bulunan 2. nüshasının iadesi zorunludur.Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için papaganoyuncagi.com girişimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafindan olacak aksaklıklardan papaganoyuncagi.com sorumlu değildir. Ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.